Gizlilik

Bu politika, Джобни зверчета’nın siteyi kullanırken ve sipariş verirken kişisel verileri nasıl işlediğini açıklar. Genel Veri Koruma Tüzüğü (GDPR) ve yürürlükteki Bulgar mevzuatı ile uyumludur.

1. Veri sorumlusu

Veri sorumlusu: [Фирма / ЕООД], şirket numarası [ЕИК], adres [Адрес по регистрация], KDV no. [ДДС № — ако е приложимо].

Sorular ve haklarınızı kullanmak için: hello@djobnizvercheta.bg, tel. +359 88 000 0000.

2. Hangi verileri işliyoruz

• Sipariş verileri: ad, telefon, e-posta, teslimat bilgileri (adres, şube veya dolap), seçilen ürünler ve adetler, sipariş notları, sipariş numarası ve durumu.
• İletişim: bir sipariş veya soruyla ilgili mesajların içeriği.
• Tarayıcıdaki sepet verileri: seçilen ürünler ve adetler, ziyaretler arasında sepetinizi koruyabilmemiz için cihazınızda yerel olarak (örn. localStorage ile) saklanabilir. Bu, mağazanın çalışması için gereklidir.
• Teknik ve analitik veriler (yalnızca analitik çerezlere onay verildiğinde): örneğin sitede ziyaret edilen sayfalar, yaklaşık konum/cihaz, oturum kimlikleri — aşağıda açıklanan araçlar üzerinden.

Alışveriş için müşteri hesabı oluşturmuyoruz. Banka kartı verilerini saklamıyoruz — ödeme kapıda yapılır.

3. Amaçlar ve hukuki dayanaklar

• Sözleşmenin ifası — siparişin alınması, onaylanması, işlenmesi ve teslim edilmesi ile buna ilişkin iletişim; sepetin tarayıcıda tutulması.
• Hukuki yükümlülük — uygulanabildiği ölçüde muhasebe ve vergi gereklilikleri için gereken verilerin saklanması.
• Meşru menfaat — kötüye kullanıma karşı korunma ve belirli sorulara verilen hizmetin iyileştirilmesi; veri sahibinin menfaatleri bunun üzerine çıkmadığı ölçüde.
• Onay — analitik çerezler ve ilgili araçlar (Google Tag Manager ve Google Analytics) için. Onay çerez bandı/ayarları üzerinden her zaman geri alınabilir.

Şu anda pazarlama bültenleri göndermiyoruz. Gelecekte e-posta pazarlaması yaparsak, bu yalnızca ayrı bir onay alındıktan sonra olacaktır ve bu onayı her zaman geri alabilirsiniz.

4. Verileri kimlerle paylaşıyoruz

Veriler yalnızca yukarıdaki amaçlar için gerekli olduğunda paylaşılır:

• Kargo firmaları (örn. Econt, Speedy, Sameday, BOX NOW, Bulgar Postası) — kolinin teslimi için.
• E-posta hizmeti sağlayıcısı — sipariş onayları ve mesajlarının gönderilmesi için.
• Google Ireland Limited / Google LLC — onay verdiğinizde: ziyaret istatistikleri için Google Tag Manager ve Google Analytics aracılığıyla.
• Cookiebot — çerez onayı yönetim platformu; seçiminizi kaydeder (onay bandının çalışması için gereklidir).

Kişisel verileri üçüncü kişilere satmıyoruz.

5. AEA dışına aktarım

Google Tag Manager ve Google Analytics kullanıldığında veriler Google tarafından Avrupa Ekonomik Alanı dışında da (örn. ABD’de) işlenebilir. Bu tür aktarımlar gerçekleştiğinde, mevcut olduğu ölçüde geçerli koruma mekanizmalarına dayanırız (örn. standart sözleşme hükümleri ve/veya Google’ın veri koruma şartları). Analitik çerezleri onay bandı üzerinden reddedebilirsiniz.

6. Saklama süresi

• Sipariş verileri ve ilgili muhasebe kayıtları — Bulgaristan’daki yasal sürelere uygun olarak (muhasebe belgeleri için sıklıkla 5 yıla kadar; kanun aksini ya da daha uzun bir süre gerektirmedikçe).
• Tarayıcıdaki sepet verileri — siz temizleyene, site verilerini silene ya da yerel depolama süresi dolana kadar.
• Analitik veriler — ilgili aracın ayarlarına göre ve/veya onay geri alınana kadar; ardından teknik olarak mümkün olduğu ölçüde bu araçlarla yeni toplamayı durdururuz.
• Çerez onay kayıtları — verilen ya da reddedilen onayı kanıtlamak için gereken süre boyunca.

7. Haklarınız

GDPR kapsamında şu haklara sahipsiniz:

• kişisel verilerinize erişim;
• hatalı verilerin düzeltilmesi;
• yasal koşullar bulunduğunda silinme (“unutulma hakkı”);
• işlemenin kısıtlanması;
• belirli gerekçelerle işlemeye itiraz;
• uygulanabildiği ölçüde veri taşınabilirliği;
• onayı her zaman geri alma (geri almadan önceki işlemenin hukuka uygunluğunu etkilemeksizin);
• Bulgaristan Kişisel Verilerin Korunması Komisyonu’na (KZLD) şikâyet — www.cpdp.bg.

Talepleri hello@djobnizvercheta.bg adresine gönderin. Verilerinizi korumak amacıyla makul bir kimlik doğrulaması isteyebiliriz.

8. Çerezler ve benzer teknolojiler

Site çerezler ve benzer teknolojiler kullanır. Analitik olanlar çerez bandı üzerinden yalnızca onayınızdan sonra yüklenir.

• Gerekli — sitenin temel işleyişi, sepet ve çerez tercihinizin (onay/ret) hatırlanması için. Bunlar önceden onay gerektirmez.
• Analitik — sitenin nasıl kullanıldığını anlayabilmemiz için Google Tag Manager ve Google Analytics aracılığıyla (örn. ziyaret edilen sayfalar, toplu istatistikler). Yalnızca analitik çerezleri kabul ederseniz yüklenir.

Onayınızı sitedeki çerez bandı/ayarlar simgesi üzerinden her zaman değiştirebilir veya geri alabilirsiniz. Belirli çerezlerin ayrıntılı listesi, onay platformunun çerez politikası oluşturucusu devreye alındıktan sonra eklenebilir.

9. Çocuklar

Ürünler çocuklara yöneliktir (esas olarak 3–8 yaş), ancak siparişler ve kişisel verilerin verilmesi yetişkin alıcılar tarafından gerçekleştirilir. Çocukların kişisel verilerini profilleme veya pazarlama amacıyla bilerek işlemiyoruz. Teslimat bilgileri yalnızca siparişin yerine getirilmesi için kullanılır.

10. Güvenlik

Verileri korumak için uygun teknik ve idari önlemler uyguluyoruz. Ancak hiçbir sistem tümüyle güvenli değildir; bir ihlal şüphesi hâlinde yukarıdaki e-posta adresinden bize ulaşın.

11. İlgili sayfalar

Satın alma koşulları Kullanım koşullarında yer alır. Teslimat ve ödeme bilgileri Teslimat ve ödeme sayfasındadır.

12. Politikadaki değişiklikler

Uygulamalarımız veya mevzuat değiştiğinde bu politikayı güncelleyebiliriz. Güncel sürüm bu sayfada yayımlanır. Hâlihazırda toplanmış verileri etkileyen önemli değişikliklerde, kanunun gerektirdiği hâllerde uygun bir şekilde bilgilendirme yaparız.