Конфіденційність

Ця політика пояснює, як Джобни зверчета обробляє персональні дані під час користування сайтом і при оформленні замовлень. Вона узгоджена із Загальним регламентом про захист даних (GDPR) і застосовним болгарським законодавством.

1. Адміністратор даних

Адміністратор: Джобни зверчета.

З питань і для реалізації прав: info@djobnizvercheta.com.

2. Які дані ми обробляємо

• Дані замовлення: імʼя, телефон, ел. пошта, дані доставки (адреса, відділення або поштомат), вибрані товари та кількості, примітки до замовлення, номер і статус замовлення.
• Спілкування: зміст повідомлень, повʼязаних із замовленням або запитом.
• Дані кошика у браузері: вибрані товари та кількості можуть зберігатися локально на вашому пристрої (наприклад через localStorage), щоб зберегти кошик між відвідуваннями. Це необхідно для роботи магазину.
• Технічні та аналітичні дані (лише за наданої згоди на аналітичні файли cookie): наприклад відвідані сторінки, кліки, прокручування та інші взаємодії, приблизне розташування/пристрій, ідентифікатори сесії та масковані записи сесій — через інструменти, описані нижче.

Ми не створюємо клієнтських акаунтів для покупок. Ми не зберігаємо дані банківських карт — оплата здійснюється при отриманні.

3. Цілі та правові підстави

• Виконання договору — приймання, підтвердження, обробка та доставка замовлення, спілкування щодо нього; збереження кошика у браузері.
• Правовий обовʼязок — зберігання даних, необхідних для бухгалтерських і податкових вимог, коли це застосовно.
• Законний інтерес — захист від зловживань і покращення обслуговування за конкретними запитами, у тій мірі, в якій інтереси субʼєкта даних не переважають.
• Згода — для аналітичних файлів cookie та повʼязаних інструментів (Google Tag Manager, Google Analytics і Microsoft Clarity). Згоду можна відкликати у будь-який час через банер/налаштування cookie.

Наразі ми не надсилаємо маркетингових розсилок. Якщо в майбутньому ми запровадимо ел. маркетинг, це відбуватиметься лише після окремої згоди, яку ви зможете відкликати у будь-який час.

4. Кому ми передаємо дані

Дані передаються лише тоді, коли це необхідно для зазначених цілей:

• Курʼєрським фірмам (напр. Еконт, Спіді, Sameday, BOX NOW, Болгарська пошта) — для доставки відправлення.
• Постачальнику послуг ел. пошти — для надсилання підтверджень і повідомлень щодо замовлення.
• Google Ireland Limited / Google LLC — за наявності вашої згоди: через Google Tag Manager і Google Analytics для статистики відвідувань.
• Microsoft Ireland Operations Limited / Microsoft Corporation — за наявності вашої згоди: через Microsoft Clarity для теплових карт, маскованих записів сесій та аналізу взаємодій. Clarity повʼязаний із Google Analytics, щоб аналітичні сесії можна було зіставляти з відповідними записами. Див. заяву Microsoft про конфіденційність.
• Cookiebot — платформа керування згодою на файли cookie; записує ваш вибір (необхідна для роботи банера згоди).

Ми не продаємо персональні дані третім особам.

5. Передача за межі ЄЕП

При використанні Google Tag Manager і Google Analytics дані можуть обробляти і за межами Європейського економічного простору (напр. у США) компанією Google. Коли відбуваються такі передачі, ми спираємося на застосовні механізми захисту (напр. стандартні договірні положення та/або умови Google щодо захисту даних), у тій мірі, в якій вони наявні. Ви можете відмовитися від аналітичних файлів cookie через банер згоди.

При використанні Microsoft Clarity дані можуть обробляти компанії Microsoft за межами ЄЕП. Для таких передач застосовуються відповідні механізми захисту Microsoft, зокрема стандартні договірні положення, коли це доречно.

6. Термін зберігання

• Дані замовлень і повʼязані бухгалтерські записи — згідно з установленими законом термінами в Болгарії (часто до 5 років для бухгалтерських документів, якщо закон не вимагає іншого або довшого терміну).
• Дані кошика у браузері — доки ви їх не очистите, не видалите дані сайту або не спливе локальне сховище.
• Аналітичні дані — згідно з налаштуваннями відповідного інструменту та/або до відкликання згоди, після чого ми припиняємо нове збирання через ці інструменти настільки, наскільки це технічно можливо. Microsoft Clarity зазвичай зберігає записи сесій до 30 днів, а дані теплових карт — до 13 місяців.
• Записи згоди на файли cookie — на період, необхідний для підтвердження наданої або відхиленої згоди.

7. Ваші права

Згідно з GDPR ви маєте право на:

• доступ до ваших персональних даних;
• виправлення неточних даних;
• видалення («право бути забутим»), коли наявні законні передумови;
• обмеження обробки;
• заперечення проти обробки на певних підставах;
• переносність даних, коли це застосовно;
• відкликання згоди у будь-який час (без впливу на правомірність обробки до відкликання);
• скаргу до болгарської Комісії із захисту персональних даних (КЗПД) — www.cpdp.bg.

Запити надсилайте на info@djobnizvercheta.com. Ми можемо запросити розумну ідентифікацію, щоб захистити ваші дані.

8. Файли cookie та подібні технології

Сайт використовує файли cookie та подібні технології. Аналітичні завантажуються лише після вашої згоди через банер cookie.

• Необхідні — для основної роботи сайту, кошика та для запамʼятовування вашого вибору щодо cookie (згода/відмова). Вони не потребують попередньої згоди.
• Аналітичні — через Google Tag Manager, Google Analytics і Microsoft Clarity, щоб розуміти, як використовується сайт (напр. відвідані сторінки, кліки, прокручування, теплові карти, масковані записи сесій та зведена статистика). Завантажуються лише якщо ви приймаєте аналітичні cookie.

Ви можете у будь-який час змінити або відкликати свою згоду через банер/іконку налаштувань cookie на сайті.

Повний список конкретних файлів cookie, які використовує сайт, оновлюється автоматично платформою згоди та опублікований нижче.

9. Діти

Товари призначені для дітей (3+ років), але замовлення та надання персональних даних здійснюють повнолітні покупці. Ми не обробляємо свідомо персональні дані дітей з метою профілювання або маркетингу. Дані доставки використовуються лише для виконання замовлення.

10. Безпека

Ми застосовуємо належні технічні та організаційні заходи для захисту даних. Проте жодна система не є повністю захищеною; за підозри на інцидент звʼяжіться з нами за вказаною адресою ел. пошти.

11. Звʼязок з іншими сторінками

Умови покупки — в Умовах користування. Інформація про доставку та оплату — на сторінці Доставка та оплата.

12. Зміни політики

Ми можемо оновлювати цю політику при зміні практик або законодавства. Актуальна версія публікується на цій сторінці. При суттєвих змінах, що стосуються вже зібраних даних, ми повідомимо про це у належний спосіб, коли закон цього вимагає.