Умови користування

Ці умови користування («Умови») регулюють користування сайтом і покупки в інтернет-магазині Джобни зверчета. Оформлюючи замовлення, клієнт підтверджує, що ознайомився з ними та приймає їх. Умови доступні на цій сторінці, їх можна зберегти або розпечатати.

1. Визначення

• Продавець / Магазин — [Фирма / ЕООД], ЄІК [ЕИК], юридична адреса та адреса управління [Адрес по регистрация], № ПДВ [ДДС № — ако е приложимо], оператор магазину «Джобни зверчета».
• Клієнт / Споживач — фізична особа, яка замовляє товари для цілей, не пов’язаних з її торговельною або професійною діяльністю (споживач у розумінні болгарського Закону про захист споживачів), якщо з контексту явно не випливає інше.
• Сайт — вебсайт магазину, на якому опубліковані ці Умови.
• Товар — фігурка, набір або інший продукт, запропонований до продажу в Магазині.

Контакт: hello@djobnizvercheta.bg, тел. +359 88 000 0000.

2. Предмет

Магазин пропонує до продажу маленькі фігурки тварин і набори — подарункові іграшки, призначені переважно для дітей. Подробиці про кожен товар (опис, ціна, віковий діапазон, наявність) зазначені на його сторінці.

3. Мова та доступність договору

Договір і все спілкування ведуться болгарською мовою. Ці Умови постійно доступні за адресою /usloviya; клієнт може зберегти або розпечатати їх до та після оформлення замовлення.

4. Оформлення замовлення та укладення договору

Замовлення оформлюється такими кроками:

• вибір товарів і додавання їх до кошика;
• перевірка кошика та перехід до оформлення замовлення;
• заповнення контактних даних і даних доставки, вибір курʼєра та способу отримання;
• надсилання замовлення кнопкою підтвердження на сайті.

До надсилання клієнт може перевірити та виправити введені дані і вміст кошика. Після успішного надсилання клієнт отримує унікальний номер замовлення.

Договір купівлі-продажу вважається укладеним, коли Магазин підтверджує замовлення (включно з наявністю, даними доставки та остаточною сумою оплати при отриманні). Магазин може звʼязатися з клієнтом для уточнень до відправлення.

5. Ціни

Ціни товарів є остаточними в тому вигляді, в якому вони показані в магазині (в євро; у застосовний період подвійного позначення — також у левах згідно з правилами перерахунку), включно з усіма застосовними податками, якщо прямо не зазначено інше. Ціна доставки не завжди фіксована на сайті — вона додається за тарифом обраного курʼєра і підтверджується до відправлення. Остаточна сума до сплати при отриманні включає товари та доставку.

6. Оплата та доставка

Оплата здійснюється виключно при отриманні. Подробиці про курʼєрів, способи отримання та терміни — на сторінці Доставка та оплата.

7. Наявність та скасування

Магазин може відмовити в замовленні або скасувати його за відсутності товару, при очевидних помилках у ціні, при неможливості звʼязатися з клієнтом за вказаними даними, при відмові підтвердити умови доставки або за підозри у зловживанні. При скасуванні до відправлення клієнт не зобовʼязаний платити за товари. Заміна іншим товаром здійснюється лише з прямої згоди клієнта.

8. Право на відмову (14 днів)

Якщо клієнт є споживачем у розумінні Закону про захист споживачів, він має право відмовитися від договору без зазначення причини протягом 14 днів з дня отримання товарів (або останнього товару з одного замовлення, якщо відправлення розділені), не сплачуючи компенсацію або неустойку, крім витрат, які закон дозволяє віднести на його рахунок.

Для реалізації права на відмову клієнт чітко повідомляє Магазин до закінчення терміну — наприклад електронною поштою на hello@djobnizvercheta.bg або заповнивши наведений нижче зразок — зазначивши номер замовлення та контактні дані. Після цього товари повертаються без невиправданої затримки і не пізніше 14 днів з моменту повідомлення.

Товари слід повернути у стані, що дозволяє продаж — не використаними у спосіб, що виходить за межі необхідного для встановлення їх характеру, характеристик і працездатності, зі збереженням оригінальної упаковки настільки, наскільки це можливо. Клієнт відповідає за зменшення вартості при використанні понад необхідне для огляду.

9. Наслідки відмови

При дійсній відмові Магазин відшкодовує всі суми, отримані від споживача у звʼязку із замовленням, включно з витратами на стандартну доставку до споживача (якщо вони були оплачені), без невиправданої затримки і не пізніше 14 днів з дня, коли він був повідомлений про відмову. Магазин може затримати відшкодування до отримання товарів або до подання доказу їх відправлення — згідно із застосовним законодавством.

Відшкодування здійснюється тим самим способом оплати, який використав споживач, якщо не погоджено інше і це не спричиняє витрат для споживача. При оплаті при отриманні відшкодування погоджується банківським переказом або іншим узгодженим способом після отримання платіжних даних від клієнта.

Витрати на зворотну доставку при відмові без причини несе клієнт, якщо Магазин прямо не прийняв інше. Якщо товар дефектний, невірний або невідповідний, витрати на повернення несе Магазин. Якщо споживач вибрав спосіб доставки, відмінний від найдешевшого стандартного способу, запропонованого продавцем, Магазин не зобовʼязаний відшкодовувати додаткові витрати понад стандартну доставку.

10. Зразок відмови від договору

Ви можете скористатися таким зразком (це не обовʼязково, але зручно). Заповніть і надішліть на hello@djobnizvercheta.bg або на адресу продавця:

11. Винятки з права на відмову

Право на відмову не застосовується у випадках, передбачених ст. 57 Закону про захист споживачів, за наявності законних передумов — наприклад товари, виготовлені на замовлення або явно персоналізовані; товари, які можуть швидко зіпсуватися або втратити актуальність; герметично упаковані товари, розпаковані після доставки, які не можуть бути повернені з причин гігієни або охорони здоровʼя; та інші винятки, вичерпно перелічені в законі. Стандартні фігурки в Магазині зазвичай не підпадають під ці винятки, якщо конкретний товар прямо не позначений як персоналізований або такий, що підпадає під інший виняток.

12. Невідповідність та законна гарантія

Споживач має права у разі невідповідності товару договору згідно із Законом про захист споживачів. Для споживчих товарів відповідальність продавця за невідповідність становить два роки з моменту постачання товару, якщо закон не передбачає інше. При виявленні дефекту або отриманні невірного товару звʼяжіться з нами за адресою hello@djobnizvercheta.bg, додавши опис і за можливості фотографії. Ми пропонуємо ремонт, заміну, зниження ціни або розірвання договору — згідно з передбаченими законом можливостями та конкретним випадком.

13. Вік та безпека

Товари підходять переважно для віку 3–8 років. Завжди дотримуйтеся вказівок щодо безпеки на упаковці або на товарі. Замовлення оформлюють повнолітні особи. Батьки або опікуни відповідають за вибір відповідної іграшки та за нагляд під час використання дітьми.

14. Інтелектуальна власність

Вміст сайту (тексти, зображення, графіка, логотипи, дизайн тощо), якщо не зазначено інше, є власністю Магазину або його партнерів. Копіювання, розповсюдження або використання з комерційною метою без попередньої письмової згоди заборонено.

15. Відповідальність та непереборна сила

Магазин виявляє належну дбайливість при обробці замовлень. Ми не несемо відповідальності за затримки або збитки, спричинені курʼєром, форс-мажорними обставинами (включно з природними катастрофами, страйками, перебоями звʼязку, актами влади) або неточними даними, наданими клієнтом — у тій мірі, в якій це не суперечить імперативним правам споживача. Ніщо в цих умовах не обмежує прав, імперативно наданих споживачам законом.

16. Персональні дані

Обробка персональних даних описана в Політиці конфіденційності.

17. Претензії, КЗС та онлайн-вирішення спорів

У разі проблеми спершу звʼяжіться з нами за адресою hello@djobnizvercheta.bg або за тел. +359 88 000 0000, щоб знайти добровільне рішення.

Споживачі можуть подати скаргу до болгарської Комісії із захисту споживачів (КЗС) — www.kzp.bg. Ви також можете звернутися до органу альтернативного вирішення споживчих спорів, внесеного до реєстру КЗС. Компетентним є також відповідний болгарський суд.

18. Застосовне право

Застосовується право Республіки Болгарія, без обмеження імперативних норм щодо захисту споживачів.

19. Зміни

Магазин може оновлювати ці умови. Для вже оформлених замовлень діють умови, опубліковані на момент оформлення замовлення, якщо закон не вимагає іншого. Актуальна версія завжди знаходиться на цій сторінці.