Поверителност

Настоящата политика обяснява как Джобни зверчета обработва лични данни при ползване на сайта и при поръчки. Тя е съобразена с Общия регламент относно защитата на данните (GDPR) и приложимото българско законодателство.

1. Администратор на данни

Администратор: [Фирма / ЕООД], ЕИК [ЕИК], адрес [Адрес по регистрация], ДДС № [ДДС № — ако е приложимо].

За въпроси и упражняване на права: hello@djobnizvercheta.bg, тел. +359 88 000 0000.

2. Какви данни обработваме

• Данни от поръчка: име, телефон, имейл, данни за доставка (адрес, офис или автомат), избрани продукти и количества, бележки към поръчката, номер и статус на поръчката.
• Комуникация: съдържание на съобщения, свързани с поръчка или запитване.
• Данни в браузъра за кошницата: избрани продукти и количества могат да се съхраняват локално на устройството ви (напр. чрез localStorage), за да запазим кошницата между посещенията. Това е необходимо за функционирането на магазина.
• Технически и аналитични данни (само при дадено съгласие за аналитични бисквитки): например страници, посетени на сайта, приблизителна локация/устройство, идентификатори на сесия — чрез инструментите, описани по-долу.

Не създаваме клиентски акаунти за покупки. Не съхраняваме данни от банкови карти — плащането е с наложен платеж при получаване.

3. Цели и правни основания

• Изпълнение на договор — приемане, потвърждение, обработка и доставка на поръчката, комуникация по нея; поддържане на кошницата в браузъра.
• Правно задължение — съхранение на данни, необходими за счетоводство и данъчни изисквания, когато е приложимо.
• Законен интерес — защита срещу злоупотреби, подобряване на обслужването по конкретни запитвания, доколкото не надделяват интересите на субекта на данни.
• Съгласие — за аналитични бисквитки и свързаните инструменти (Google Tag Manager и Google Analytics). Съгласието може да бъде оттеглено по всяко време чрез банера/настройките за бисквитки.

Понастоящем не изпращаме маркетингови бюлетини. Ако в бъдеще въведем маркетинг по имейл, това ще става само след отделно съгласие, което можете да оттеглите по всяко време.

4. На кого предоставяме данни

Данни се предоставят само когато е необходимо за горните цели:

• Куриерски фирми (напр. Еконт, Спиди, Sameday, BOX NOW, Български пощи) — за доставка на пратката.
• Доставчик на имейл услуги — за изпращане на потвърждения и съобщения по поръчката.
• Google Ireland Limited / Google LLC — когато сте дали съгласие: чрез Google Tag Manager и Google Analytics за статистика на посещенията.
• Cookiebot — платформа за управление на съгласието за бисквитки; записва вашия избор (необходима за функционирането на банера за съгласие).

Не продаваме лични данни на трети лица.

5. Прехвърляне извън ЕИП

При използване на Google Tag Manager и Google Analytics данни могат да бъдат обработвани и извън Европейското икономическо пространство (напр. в САЩ) от Google. Когато се извършват такива прехвърляния, разчитаме на приложимите механизми за защита (напр. стандартни договорни клаузи и/или условията на Google за защита на данните), доколкото са налице. Можете да откажете аналитичните бисквитки чрез банера за съгласие.

6. Срок на съхранение

• Данни от поръчки и свързани счетоводни записи — съгласно законовите срокове в България (често до 5 години за счетоводни документи, освен ако законът изисква друго или по-дълъг срок).
• Данни в кошницата в браузъра — докато ги изчистите, изтриете данните на сайта или изтече локалното съхранение.
• Аналитични данни — според настройките на съответния инструмент и/или до оттегляне на съгласието, след което спираме новото събиране чрез тези инструменти според техническите възможности.
• Записи за съгласие за бисквитки — за периода, необходим да докажем даденото или отказаното съгласие.

7. Вашите права

Според GDPR имате право на:

• достъп до вашите лични данни;
• коригиране на неточни данни;
• изтриване („право да бъдеш забравен“), когато са налице законовите предпоставки;
• ограничаване на обработването;
• възражение срещу обработване на определени основания;
• преносимост на данни, когато е приложимо;
• оттегляне на съгласие по всяко време (без да засяга законосъобразността преди оттеглянето);
• жалба до Комисията за защита на личните данни (КЗЛД) — www.cpdp.bg.

Заявки изпращайте на hello@djobnizvercheta.bg. Може да поискаме разумна идентификация, за да защитим данните ви.

8. Бисквитки и сходни технологии

Сайтът използва бисквитки и сходни технологии. Аналитичните се зареждат само след ваше съгласие чрез банера за бисквитки.

• Необходими — за основната работа на сайта, кошницата и за запомняне на избора ви за бисквитки (съгласие/отказ). Тези не изискват предварително съгласие.
• Аналитични — чрез Google Tag Manager и Google Analytics, за да разбираме как се ползва сайтът (напр. посетени страници, обобщена статистика). Зареждат се само ако приемете аналитичните бисквитки.

Можете по всяко време да промените или оттеглите съгласието си през банера/иконата за настройки на бисквитките на сайта. Подробен списък на конкретните бисквитки може да бъде допълнен от генератора за политика за бисквитки на платформата за съгласие след нейното внедряване.

9. Деца

Продуктите са предназначени за деца (основно 3–8 г.), но поръчките и предоставянето на лични данни се извършват от пълнолетни купувачи. Не обработваме съзнателно лични данни на деца с цел профилиране или маркетинг. Данните за доставка се използват само за изпълнение на поръчката.

10. Сигурност

Прилагаме подходящи технически и организационни мерки за защита на данните. Никоя система обаче не е напълно защитена; при съмнение за инцидент се свържете с нас на посочения имейл.

11. Връзка с други страници

Условията за покупка са в Общи условия. Информация за доставка и плащане — в Доставка и плащане.

12. Промени в политиката

Можем да актуализираме тази политика при промяна в практиките или законодателството. Актуалната версия е публикувана на тази страница. При съществени промени, засягащи вече събрани данни, ще информираме по подходящ начин, когато законът го изисква.