Конфиденциальность

Настоящая политика объясняет, как Джобни зверчета обрабатывает персональные данные при использовании сайта и при оформлении заказов. Она согласована с Общим регламентом о защите данных (GDPR) и применимым болгарским законодательством.

1. Администратор данных

Администратор: [Фирма / ЕООД], ЕИК [ЕИК], адрес [Адрес по регистрация], № НДС [ДДС № — ако е приложимо].

По вопросам и для осуществления прав: hello@djobnizvercheta.bg, тел. +359 88 000 0000.

2. Какие данные мы обрабатываем

• Данные заказа: имя, телефон, эл. почта, данные доставки (адрес, офис или постамат), выбранные товары и количества, примечания к заказу, номер и статус заказа.
• Переписка: содержание сообщений, связанных с заказом или запросом.
• Данные корзины в браузере: выбранные товары и количества могут храниться локально на вашем устройстве (например, через localStorage), чтобы сохранить корзину между посещениями. Это необходимо для работы магазина.
• Технические и аналитические данные (только при данном согласии на аналитические файлы cookie): например посещённые страницы сайта, приблизительное местоположение/устройство, идентификаторы сессии — через инструменты, описанные ниже.

Мы не создаём клиентские аккаунты для покупок. Мы не храним данные банковских карт — оплата производится при получении.

3. Цели и правовые основания

• Исполнение договора — приём, подтверждение, обработка и доставка заказа, переписка по нему; сохранение корзины в браузере.
• Правовая обязанность — хранение данных, необходимых для бухгалтерских и налоговых требований, когда это применимо.
• Законный интерес — защита от злоупотреблений и улучшение обслуживания по конкретным запросам, в той мере, в какой интересы субъекта данных не перевешивают.
• Согласие — для аналитических файлов cookie и связанных инструментов (Google Tag Manager и Google Analytics). Согласие можно отозвать в любое время через баннер/настройки cookie.

В настоящее время мы не рассылаем маркетинговые рассылки. Если в будущем мы введём эл. маркетинг, это будет происходить только после отдельного согласия, которое вы сможете отозвать в любое время.

4. Кому мы передаём данные

Данные передаются только тогда, когда это необходимо для указанных целей:

• Курьерским фирмам (напр. Еконт, Спиди, Sameday, BOX NOW, Болгарская почта) — для доставки отправления.
• Поставщику услуг эл. почты — для отправки подтверждений и сообщений по заказу.
• Google Ireland Limited / Google LLC — при наличии вашего согласия: через Google Tag Manager и Google Analytics для статистики посещений.
• Cookiebot — платформа управления согласием на файлы cookie; записывает ваш выбор (необходима для работы баннера согласия).

Мы не продаём персональные данные третьим лицам.

5. Передача за пределы ЕЭП

При использовании Google Tag Manager и Google Analytics данные могут обрабатываться и за пределами Европейского экономического пространства (напр. в США) компанией Google. Когда происходят такие передачи, мы опираемся на применимые механизмы защиты (напр. стандартные договорные положения и/или условия Google о защите данных), в той мере, в какой они имеются. Вы можете отказаться от аналитических файлов cookie через баннер согласия.

6. Срок хранения

• Данные заказов и связанные бухгалтерские записи — согласно установленным законом срокам в Болгарии (часто до 5 лет для бухгалтерских документов, если закон не требует иного или более длительного срока).
• Данные корзины в браузере — до того как вы их очистите, удалите данные сайта или истечёт локальное хранилище.
• Аналитические данные — согласно настройкам соответствующего инструмента и/или до отзыва согласия, после чего мы прекращаем новый сбор через эти инструменты насколько это технически возможно.
• Записи согласия на файлы cookie — на период, необходимый для подтверждения данного или отклонённого согласия.

7. Ваши права

Согласно GDPR вы имеете право на:

• доступ к вашим персональным данным;
• исправление неточных данных;
• удаление («право быть забытым»), когда имеются законные предпосылки;
• ограничение обработки;
• возражение против обработки по определённым основаниям;
• переносимость данных, когда это применимо;
• отзыв согласия в любое время (не затрагивая правомерность обработки до отзыва);
• жалобу в болгарскую Комиссию по защите персональных данных (КЗЛД) — www.cpdp.bg.

Запросы направляйте на hello@djobnizvercheta.bg. Мы можем запросить разумную идентификацию, чтобы защитить ваши данные.

8. Файлы cookie и сходные технологии

Сайт использует файлы cookie и сходные технологии. Аналитические загружаются только после вашего согласия через баннер cookie.

• Необходимые — для основной работы сайта, корзины и для запоминания вашего выбора относительно cookie (согласие/отказ). Они не требуют предварительного согласия.
• Аналитические — через Google Tag Manager и Google Analytics, чтобы понимать, как используется сайт (напр. посещённые страницы, сводная статистика). Загружаются только если вы принимаете аналитические cookie.

Вы можете в любое время изменить или отозвать своё согласие через баннер/иконку настроек cookie на сайте. Подробный список конкретных файлов cookie может быть дополнен генератором политики cookie платформы согласия после её внедрения.

9. Дети

Товары предназначены для детей (в основном 3–8 лет), но заказы и предоставление персональных данных осуществляются совершеннолетними покупателями. Мы не обрабатываем осознанно персональные данные детей с целью профилирования или маркетинга. Данные доставки используются только для исполнения заказа.

10. Безопасность

Мы применяем надлежащие технические и организационные меры для защиты данных. Однако ни одна система не является полностью защищённой; при подозрении на инцидент свяжитесь с нами по указанному адресу эл. почты.

11. Связь с другими страницами

Условия покупки — в Условиях использования. Информация о доставке и оплате — на странице Доставка и оплата.

12. Изменения политики

Мы можем обновлять эту политику при изменении практик или законодательства. Актуальная версия публикуется на этой странице. При существенных изменениях, затрагивающих уже собранные данные, мы сообщим об этом подходящим способом, когда закон это требует.