Условия использования

Настоящие условия использования («Условия») регулируют пользование сайтом и покупки в интернет-магазине Джобни зверчета. Оформляя заказ, клиент подтверждает, что ознакомился с ними и принимает их. Условия доступны на этой странице, их можно сохранить или распечатать.

1. Определения

• Продавец / Магазин — [Фирма / ЕООД], ЕИК [ЕИК], юридический адрес и адрес управления [Адрес по регистрация], № НДС [ДДС № — ако е приложимо], оператор магазина «Джобни зверчета».
• Клиент / Потребитель — физическое лицо, заказывающее товары для целей, не связанных с его торговой или профессиональной деятельностью (потребитель в смысле болгарского Закона о защите потребителей), если из контекста явно не следует иное.
• Сайт — веб-сайт магазина, на котором опубликованы настоящие Условия.
• Товар — фигурка, набор или другой продукт, предлагаемый к продаже в Магазине.

Контакт: hello@djobnizvercheta.bg, тел. +359 88 000 0000.

2. Предмет

Магазин предлагает к продаже маленькие фигурки животных и наборы — подарочные игрушки, предназначенные в основном для детей. Подробности о каждом товаре (описание, цена, возрастной диапазон, наличие) указаны на его странице.

3. Язык и доступность договора

Договор и вся переписка ведутся на болгарском языке. Настоящие Условия постоянно доступны по адресу /usloviya; клиент может сохранить или распечатать их до и после оформления заказа.

4. Оформление заказа и заключение договора

Заказ оформляется в следующие шаги:

• выбор товаров и добавление их в корзину;
• проверка корзины и переход к оформлению заказа;
• заполнение контактных данных и данных доставки, выбор курьера и способа получения;
• отправка заказа кнопкой подтверждения на сайте.

До отправки клиент может проверить и исправить введённые данные и содержимое корзины. После успешной отправки клиент получает уникальный номер заказа.

Договор купли-продажи считается заключённым, когда Магазин подтверждает заказ (включая наличие, данные доставки и итоговую сумму оплаты при получении). Магазин может связаться с клиентом для уточнений до отправки.

5. Цены

Цены товаров являются окончательными в том виде, в котором они показаны в магазине (в евро; в применимый период двойного обозначения — также в левах согласно правилам пересчёта), включая все применимые налоги, если прямо не указано иное. Цена доставки не всегда фиксирована на сайте — она добавляется по тарифу выбранного курьера и подтверждается до отправки. Итоговая сумма к оплате при получении включает товары и доставку.

6. Оплата и доставка

Оплата производится исключительно при получении (наложенный платёж). Подробности о курьерах, способах получения и сроках — на странице Доставка и оплата.

7. Наличие и отмена

Магазин может отказать в заказе или отменить его при отсутствии товара, при очевидных ошибках в цене, при невозможности связаться с клиентом по указанным данным, при отказе подтвердить условия доставки или при подозрении на злоупотребление. При отмене до отправки клиент не обязан платить за товары. Замена другим товаром производится только с прямого согласия клиента.

8. Право на отказ (14 дней)

Если клиент является потребителем в смысле Закона о защите потребителей, он имеет право отказаться от договора без указания причины в срок 14 дней со дня получения товаров (или последнего товара из одного заказа, если отправления разделены), не выплачивая компенсацию или неустойку, кроме расходов, которые закон допускает отнести на его счёт.

Для осуществления права на отказ клиент ясно уведомляет Магазин до истечения срока — например по эл. почте hello@djobnizvercheta.bg или заполнив приведённый ниже образец — указав номер заказа и контактные данные. После этого товары возвращаются без неоправданной задержки и не позднее 14 дней с момента уведомления.

Товары следует вернуть в состоянии, допускающем продажу — не использованными способом, выходящим за пределы необходимого для установления их характера, характеристик и работоспособности, с сохранением оригинальной упаковки насколько это возможно. Клиент отвечает за уменьшение стоимости при использовании сверх необходимого для осмотра.

9. Последствия отказа

При действительном отказе Магазин возмещает все суммы, полученные от потребителя в связи с заказом, включая расходы на стандартную доставку до потребителя (если они были оплачены), без неоправданной задержки и не позднее 14 дней со дня, когда он был уведомлён об отказе. Магазин может задержать возмещение до получения товаров или до представления доказательства их отправки — согласно применимому законодательству.

Возмещение производится тем же способом оплаты, который использовал потребитель, если не согласовано иное и это не влечёт расходов для потребителя. При оплате при получении возмещение согласовывается банковским переводом или иным согласованным способом после получения платёжных данных от клиента.

Расходы на обратную доставку при отказе без причины несёт клиент, если Магазин прямо не принял иное. Если товар дефектный, неверный или несоответствующий, расходы на возврат несёт Магазин. Если потребитель выбрал способ доставки, отличный от самого дешёвого стандартного способа, предложенного продавцом, Магазин не обязан возмещать дополнительные расходы сверх стандартной доставки.

10. Образец отказа от договора

Вы можете использовать следующий образец (это не обязательно, но удобно). Заполните и отправьте на hello@djobnizvercheta.bg или на адрес продавца:

11. Исключения из права на отказ

Право на отказ не применяется в случаях, предусмотренных ст. 57 Закона о защите потребителей, при наличии законных предпосылок — например товары, изготовленные по заказу или явно персонализированные; товары, которые могут быстро испортиться или устареть; герметично упакованные товары, вскрытые после доставки, которые не могут быть возвращены по соображениям гигиены или охраны здоровья; и другие исключения, исчерпывающе перечисленные в законе. Стандартные фигурки в Магазине обычно не попадают под эти исключения, если конкретный товар прямо не обозначен как персонализированный или подпадающий под иное исключение.

12. Несоответствие и законная гарантия

Потребитель имеет права при несоответствии товара договору согласно Закону о защите потребителей. Для потребительских товаров ответственность продавца за несоответствие составляет два года с момента поставки товара, если закон не предусматривает иное. При обнаружении дефекта или получении неверного товара свяжитесь с нами по адресу hello@djobnizvercheta.bg, приложив описание и по возможности фотографии. Мы предлагаем ремонт, замену, снижение цены или расторжение договора — согласно предусмотренным законом возможностям и конкретному случаю.

13. Возраст и безопасность

Товары подходят в основном для возраста 3–8 лет. Всегда следуйте указаниям по безопасности на упаковке или на товаре. Заказы оформляются совершеннолетними лицами. Родители или опекуны отвечают за выбор подходящей игрушки и за надзор при использовании детьми.

14. Интеллектуальная собственность

Содержание сайта (тексты, изображения, графика, логотипы, дизайн и др.), если не указано иное, является собственностью Магазина или его партнёров. Копирование, распространение или использование в коммерческих целях без предварительного письменного согласия запрещено.

15. Ответственность и непреодолимая сила

Магазин проявляет должную заботу при обработке заказов. Мы не несём ответственности за задержки или ущерб, вызванные курьером, форс-мажорными обстоятельствами (включая природные катастрофы, забастовки, перебои связи, акты властей) или неточными данными, предоставленными клиентом — в той мере, в какой это не противоречит императивным правам потребителя. Ничто в настоящих условиях не ограничивает права, императивно предоставленные потребителям законом.

16. Персональные данные

Обработка персональных данных описана в Политике конфиденциальности.

17. Претензии, КЗП и онлайн-разрешение споров

При возникновении проблемы сначала свяжитесь с нами по адресу hello@djobnizvercheta.bg или по тел. +359 88 000 0000, чтобы найти добровольное решение.

Потребители могут подать жалобу в болгарскую Комиссию по защите потребителей (КЗП) — www.kzp.bg. Вы также можете обратиться в орган альтернативного разрешения потребительских споров, включённый в реестр КЗП. Компетентен также соответствующий болгарский суд.

18. Применимое право

Применяется право Республики Болгария, без ущерба для императивных норм о защите потребителей.

19. Изменения

Магазин может обновлять настоящие условия. Для уже оформленных заказов действуют условия, опубликованные на момент оформления заказа, если закон не требует иного. Актуальная версия всегда находится на этой странице.